ERP 개발 회사 상담 전에 꼭 확인해야 할 질문, 계약 후 후회 줄이는 방법
ERP를 도입하려고 알아보다 보면 처음에는 다 비슷해 보일 때가 많습니다.
소개 자료도 그럴듯하고, 포트폴리오도 괜찮아 보이고, 상담할 때는 다들 잘할 수 있다고 이야기하니까 무엇을 기준으로 판단해야 할지 더 헷갈리기 쉽습니다.
그런데 실제로 프로젝트가 시작된 뒤 가장 많이 나오는 후회는 비슷합니다.
처음 문의할 때 이걸 왜 안 물어봤을까, 이 부분을 왜 당연하게 생각했을까, 계약 전에 조금만 더 확인했으면 좋았을 텐데 하는 아쉬움입니다.
그래서 ERP 개발 회사를 알아볼 때는 금액표만 비교하는 것보다 처음 상담에서 어떤 질문을 던지느냐 가 훨씬 중요합니다.
1. 견적에 무엇이 포함되어 있는지 확인해야 합니다
ERP 개발 회사마다 같은 견적처럼 보여도 포함 범위는 꽤 다를 수 있습니다.
어떤 곳은 관리자 페이지가 기본 포함이고, 어떤 곳은 별도 견적일 수 있습니다. 서버 구축, 외부 연동, 권한 구조, 데이터 이전 같은 항목도 업체에 따라 다르게 해석되는 경우가 많습니다.
그래서 견적서를 받으면 금액보다 먼저 그 안에 무엇이 들어 있는지를 봐야 합니다.
포함 여부가 명확하지 않은 항목이 있다면 반드시 다시 확인해야 합니다.
견적서에서 꼭 확인할 항목
✔ 관리자 페이지 포함 여부
✔ 서버 구축 및 배포 포함 여부
✔ 외부 시스템 연동 범위
✔ 권한 구조 설계 범위
✔ 기존 데이터 이전 포함 여부
2. 비슷한 업종이나 규모의 경험이 있는지 봐야 합니다
ERP 개발 회사가 경험이 많다는 것과 우리 회사와 비슷한 구조를 이해하고 있다는 것은 전혀 다른 이야기일 수 있습니다.
제조업, 유통업, 교육업, 플랫폼 운영사는 겉보기에는 다 ERP처럼 보이지만 재고 계산 방식, 거래 흐름, 정산 구조, 권한 기준이 전부 다를 수 있습니다.
그래서 단순히 많이 만들어봤다는 말보다 우리 업종과 비슷한 구조를 다뤄본 적이 있는지, 그때 어떤 문제가 있었고 어떻게 풀었는지를 같이 물어보는 것이 좋습니다.
경험이 있는 ERP 개발 회사는 이 질문에 구체적으로 답합니다.
3. 진행 상황을 어떻게 공유하는지 확인해야 합니다
ERP는 중간 확인이 매우 중요합니다.
몇 주 동안 아무 소식이 없다가 완성됐다는 연락과 함께 처음 결과물을 보게 되면 그때부터 수정 비용과 일정 부담이 커질 수 있습니다.
그래서 ERP 개발 회사를 볼 때는 어떤 주기로 진행 상황을 공유하는지, 중간 산출물을 보여주는 방식이 있는지, 어떤 협업 도구를 쓰는지, 실무 담당자와 직접 소통이 가능한지까지 확인하는 것이 좋습니다.
4. 요구사항 변경 기준을 계약 전에 정리해야 합니다
ERP 프로젝트는 처음 기획한 대로만 끝까지 가는 일이 드뭅니다.
실제 화면을 보면서 바뀌는 경우도 있고, 업무 흐름을 정리하다 보면 새롭게 필요한 부분이 보이기도 하며, 내부 피드백으로 방향이 조정되기도 합니다.
문제는 어디까지를 기본 범위로 보고, 어디부터를 추가 개발로 보는지 처음부터 기준이 정리되어 있지 않을 때입니다.
이 기준이 계약서에 들어가 있는 ERP 개발 회사와 그렇지 않은 곳은 프로젝트 안정감이 꽤 다릅니다.
5. 출시 후 버그 수정 기준을 확인해야 합니다
ERP는 오픈하고 나서 실사용자들이 들어오기 시작하면 그전에는 보이지 않던 오류나 불편이 드러나는 경우가 많습니다.
이때 얼마나 빠르게 대응해주는지, 무상 수정 범위가 어디까지인지에 따라 운영 초기 경험이 크게 달라집니다.
무상 유지보수 기간이 몇 개월인지, 그 기간 안에는 어떤 문제까지 대응해주는지, 이후 유지보수는 어떤 조건으로 이어지는지까지 반드시 확인해야 합니다.
6. 소스 코드 귀속 문제를 명확히 해야 합니다
이 부분은 당연하다고 생각하고 넘어갔다가 나중에 크게 막히는 경우가 생각보다 많습니다.
ERP 개발 회사가 바뀌거나, 내부 개발 인력을 두게 되거나, 다른 업체에 유지보수를 맡겨야 할 상황이 왔을 때 소스 코드가 없으면 아무것도 할 수 없습니다.
그래서 계약 전에는 소스 코드 전체가 의뢰인에게 귀속되는지, 설정 파일이나 배포 관련 자료까지 함께 넘겨받을 수 있는지, 어떤 형태로 인계받게 되는지를 명확히 해두는 것이 좋습니다.
결국 ERP 개발 회사 선택은 기술만 사는 일이 아닙니다
ERP 개발 회사를 고른다는 것은 기술만 사는 일이 아닙니다.
우리 업무를 얼마나 이해하려 하는지, 그 업무를 어떤 구조로 정리할 수 있는지, 프로젝트 중간과 이후까지 얼마나 안정적으로 대응할 수 있는지를 같이 보는 일에 가깝습니다.
그래서 좋은 ERP 개발 회사를 찾고 싶다면 포트폴리오만 보는 것에서 끝나면 부족합니다.
처음 상담에서 어떤 질문에 어떻게 답하는지, 무엇을 당연하게 넘기지 않고 끝까지 설명해주는지, 불확실한 부분을 솔직하게 말하는지를 함께 봐야 합니다.
오코랩스는 첫 상담부터 범위를 명확히 정리합니다
오코랩스는 ERP 개발 회사로서 이런 질문들에 첫 상담부터 명확하게 답하는 방식을 중요하게 생각합니다.
견적에 무엇이 포함되는지, 어떻게 진행되는지, 오픈 이후는 어떻게 이어지는지를 처음부터 투명하게 정리해야 프로젝트도 덜 흔들리고 결과도 더 안정적으로 나올 수 있기 때문입니다.
ERP 개발 회사를 알아보고 계시다면 금액 비교에 앞서 이 질문들부터 먼저 꺼내보시는 것이 좋습니다.
좋은 질문이 결국 좋은 파트너를 훨씬 빠르게 가려내게 해줍니다.
감사합니다.
ERP 개발 회사 상담 전에 꼭 확인해야 할 질문, 계약 후 후회 줄이는 방법
ERP를 도입하려고 알아보다 보면 처음에는 다 비슷해 보일 때가 많습니다.
소개 자료도 그럴듯하고, 포트폴리오도 괜찮아 보이고, 상담할 때는 다들 잘할 수 있다고 이야기하니까 무엇을 기준으로 판단해야 할지 더 헷갈리기 쉽습니다.
그런데 실제로 프로젝트가 시작된 뒤 가장 많이 나오는 후회는 비슷합니다.
처음 문의할 때 이걸 왜 안 물어봤을까, 이 부분을 왜 당연하게 생각했을까, 계약 전에 조금만 더 확인했으면 좋았을 텐데 하는 아쉬움입니다.
그래서 ERP 개발 회사를 알아볼 때는 금액표만 비교하는 것보다 처음 상담에서 어떤 질문을 던지느냐 가 훨씬 중요합니다.
1. 견적에 무엇이 포함되어 있는지 확인해야 합니다
ERP 개발 회사마다 같은 견적처럼 보여도 포함 범위는 꽤 다를 수 있습니다.
어떤 곳은 관리자 페이지가 기본 포함이고, 어떤 곳은 별도 견적일 수 있습니다. 서버 구축, 외부 연동, 권한 구조, 데이터 이전 같은 항목도 업체에 따라 다르게 해석되는 경우가 많습니다.
그래서 견적서를 받으면 금액보다 먼저 그 안에 무엇이 들어 있는지를 봐야 합니다.
포함 여부가 명확하지 않은 항목이 있다면 반드시 다시 확인해야 합니다.
✔ 관리자 페이지 포함 여부
✔ 서버 구축 및 배포 포함 여부
✔ 외부 시스템 연동 범위
✔ 권한 구조 설계 범위
✔ 기존 데이터 이전 포함 여부
ERP 개발 회사가 경험이 많다는 것과 우리 회사와 비슷한 구조를 이해하고 있다는 것은 전혀 다른 이야기일 수 있습니다.
제조업, 유통업, 교육업, 플랫폼 운영사는 겉보기에는 다 ERP처럼 보이지만 재고 계산 방식, 거래 흐름, 정산 구조, 권한 기준이 전부 다를 수 있습니다.
그래서 단순히 많이 만들어봤다는 말보다 우리 업종과 비슷한 구조를 다뤄본 적이 있는지, 그때 어떤 문제가 있었고 어떻게 풀었는지를 같이 물어보는 것이 좋습니다.
경험이 있는 ERP 개발 회사는 이 질문에 구체적으로 답합니다.
3. 진행 상황을 어떻게 공유하는지 확인해야 합니다
ERP는 중간 확인이 매우 중요합니다.
몇 주 동안 아무 소식이 없다가 완성됐다는 연락과 함께 처음 결과물을 보게 되면 그때부터 수정 비용과 일정 부담이 커질 수 있습니다.
그래서 ERP 개발 회사를 볼 때는 어떤 주기로 진행 상황을 공유하는지, 중간 산출물을 보여주는 방식이 있는지, 어떤 협업 도구를 쓰는지, 실무 담당자와 직접 소통이 가능한지까지 확인하는 것이 좋습니다.
ERP 프로젝트는 처음 기획한 대로만 끝까지 가는 일이 드뭅니다.
실제 화면을 보면서 바뀌는 경우도 있고, 업무 흐름을 정리하다 보면 새롭게 필요한 부분이 보이기도 하며, 내부 피드백으로 방향이 조정되기도 합니다.
문제는 어디까지를 기본 범위로 보고, 어디부터를 추가 개발로 보는지 처음부터 기준이 정리되어 있지 않을 때입니다.
이 기준이 계약서에 들어가 있는 ERP 개발 회사와 그렇지 않은 곳은 프로젝트 안정감이 꽤 다릅니다.
5. 출시 후 버그 수정 기준을 확인해야 합니다
ERP는 오픈하고 나서 실사용자들이 들어오기 시작하면 그전에는 보이지 않던 오류나 불편이 드러나는 경우가 많습니다.
이때 얼마나 빠르게 대응해주는지, 무상 수정 범위가 어디까지인지에 따라 운영 초기 경험이 크게 달라집니다.
무상 유지보수 기간이 몇 개월인지, 그 기간 안에는 어떤 문제까지 대응해주는지, 이후 유지보수는 어떤 조건으로 이어지는지까지 반드시 확인해야 합니다.
6. 소스 코드 귀속 문제를 명확히 해야 합니다
이 부분은 당연하다고 생각하고 넘어갔다가 나중에 크게 막히는 경우가 생각보다 많습니다.
ERP 개발 회사가 바뀌거나, 내부 개발 인력을 두게 되거나, 다른 업체에 유지보수를 맡겨야 할 상황이 왔을 때 소스 코드가 없으면 아무것도 할 수 없습니다.
그래서 계약 전에는 소스 코드 전체가 의뢰인에게 귀속되는지, 설정 파일이나 배포 관련 자료까지 함께 넘겨받을 수 있는지, 어떤 형태로 인계받게 되는지를 명확히 해두는 것이 좋습니다.
결국 ERP 개발 회사 선택은 기술만 사는 일이 아닙니다
ERP 개발 회사를 고른다는 것은 기술만 사는 일이 아닙니다.
우리 업무를 얼마나 이해하려 하는지, 그 업무를 어떤 구조로 정리할 수 있는지, 프로젝트 중간과 이후까지 얼마나 안정적으로 대응할 수 있는지를 같이 보는 일에 가깝습니다.
그래서 좋은 ERP 개발 회사를 찾고 싶다면 포트폴리오만 보는 것에서 끝나면 부족합니다.
처음 상담에서 어떤 질문에 어떻게 답하는지, 무엇을 당연하게 넘기지 않고 끝까지 설명해주는지, 불확실한 부분을 솔직하게 말하는지를 함께 봐야 합니다.
오코랩스는 첫 상담부터 범위를 명확히 정리합니다
오코랩스는 ERP 개발 회사로서 이런 질문들에 첫 상담부터 명확하게 답하는 방식을 중요하게 생각합니다.
견적에 무엇이 포함되는지, 어떻게 진행되는지, 오픈 이후는 어떻게 이어지는지를 처음부터 투명하게 정리해야 프로젝트도 덜 흔들리고 결과도 더 안정적으로 나올 수 있기 때문입니다.
ERP 개발 회사를 알아보고 계시다면 금액 비교에 앞서 이 질문들부터 먼저 꺼내보시는 것이 좋습니다.
좋은 질문이 결국 좋은 파트너를 훨씬 빠르게 가려내게 해줍니다.
감사합니다.